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제목 교환 및 환불 안내
작성자 Linen closet (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2016-06-09 19:23:26
  • 추천 추천하기
  • 조회수 391

1. 반품 전 꼭 읽어주세요.

교환/반품 시 제품을 수령하신 날(운송장 기준)로부터 3일 이내 반품 접수를
하고,수령하신 날로부터 7일 이내에 물품이 회수되어야 합니다.
제품하자 및 린넨클로젯 과실로 인한 교환/반품 발생 시에만 무료 교환/ 무료 반품이 가능하며,이외의 경우 왕복 택배비  5,000원이 발생됩니다.

교환/반품 요청 시 린넨클로젯에서 회수 택배 접수를 도와드리며, 택배 기사님께서 연락 후 방문하여 물품을 회수합니다.


2. 반품 방법

제품을 원래 상태로 포장하여 교환 및 환불 양식을 메모 또는 프린트한 후에 정확히  작성해주시고, 사은품과 양식을 상품과 함께 동봉해서 보내주세요.
포장을 제대로 안 해서 저희 쪽으로 오는 도중에 불량이나 훼손이 생길 경우 환불이 불가능하며, 이 부분은 고객님께서 책임져야 하는 부분이오니 반드시 주의해주세요.

부분 취소의 경우 문의 게시판이나 콜센터로 미리 연락해주시면 빠르게 처리해 드리겠습니다.


3. 결제수단에 따른 환불 방법

무통장입금으로 결제하셨을 경우 무통장 입금으로 환불되며,
카드 결제나 실시간 계좌로 결제했을 경우 이니시스를 거쳐 환불이 됩니다.
적립금으로 환불을 원하시면 적립금으로도 환불을 해드리고 있습니다.

-부분 취소에 대한 안내.

카드 결제는 부분 취소가 가능하나 실시간 계좌이체나 에스크로 결제는 부분 취소가 불가능하여 처음 결제한 총 금액이 전체 취소로 만 가능합니다.
따라서 부분 취소할 경우 나머지 차액은 따로 입금해 주셔야 하는 상황이 발생되니,     이 부분은 미리 참고해주세요. 카드 결제와 실시간 계좌 이체는 승인 취소로
환불이 되기 때문에 환불 완료일 기준으로 3일~14일 정도 소요될 수 있습니다.


4. 배송비 안내.

색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 교환 및 환불을 요청하신 경우 반품비는 구매자가 부담해야 합니다.

환불 시에는, 저희 쪽으로 보낼 때 발생하는 착불 택배비 2,500원
교환 시에는, 상품 왕복 택배비 5,000원이 발생합니다.

택배비는 입금해주시거나 상품과 함께 동봉하여 택배로 보내시거나, 환불받을 상품에서 차감 받으실 수 있습니다.(환불 시에 처음 무료배송을 받았을 경우 환불하시는 상품을 제외한 나머지 상품들의 구매액이 5만원을 넘지 않을 경우 최초 발생했던 택배비는 고객님께서 부담해야 하므로 2,500원이 아닌 5,000원입니다.)


5. 교환 및 환불이 불가능한 경우.

- 고객님의 부주의나 착용으로 인해 상품가치가 훼손된 경우, 상품에 착용 흔적이 있는
  경우에는 상품  가치가 떨어져 재판매가 불가능하기 때문에 환불과 반품이 불가능합니다.

- 원단은 제품 특성상 교환 및 환불이 되지 않습니다. (불량으로 인한 교환만 가능합니다.)

- 제품 수령일로부터 주말, 공휴일을 포함한 7일 내에 상품을 발송해주시지 않은 경우 어떠한 
  사유가 있더라도 무조건 환불 및 교환이 불가능합니다. 이는 전자 상거래 소비자 보호법에
  의거하여 지정한 부분입니다.


7. 환불 및 반품 처리 과정

반품 도착  날을 기준으로 주말을 제외한 2~3일 내에 환불이 완료되며, 환불 완료시 문자발송 거부하지 않으신 고객님만 환불완료 안내 문자메세지가 자동으로 발송됩니다.




교환 및 환불 양식

주문자명:
연락처:
주문하신 상품:
교환 및 환불 사유:
환불받으실 계좌정보(은행,계좌번호, 예금주): 
무통장입금의 경우에만 계좌 정보를 적어주세요.



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